Konflikt jest zjawiskiem społecznym. Występuje we wszystkich sferach życia społecznego. W zależności od specyfiki konkretnej sytuacji konfliktowej, sam konflikt przyjmuje cechy typowe dla tej specyfiki. Na przykład, konflikt w organizacji przyjmie typowy cech dla tej organizacji i organizacji w ogóle. Niekonkretnie rozbieżność działań bądź dążeń jednej ze stron, u podstaw którego leżą ludzkie negatywne emocje. Na temat rodzajów i skutków konfliktów w organizacji prezentowanych jest w literaturze wiele poglądów. Są ogólne i szczegółowe, różnią się treścią, ale ich istoty SA zbliżone i to bardzo. Główne przyczyny konfliktów w organizacji to: cechy, dążenia, interesy, postawy i zachowania, wartości, poglądy, komunikacja oraz ograniczone zasoby. Zaś wśród głównych rodzajów konfliktów w organizacji wyróżnia się konflikty bezpośrednie, grupowe, osobowe i organizacyjne. Skutki nierozwiązanych konfliktów w organizacji mogą prowadzić do ograniczenia efektywności w funkcjonowaniu organizacji. Zaś samym konfliktem można kierować z korzyścią dla organizacji.Kontakt